Las Dos Caras de la Moneda del Feedback
Descubre las dos caras del feedback: cómo convertir comentarios negativos en oportunidades e inspirarte con lo que tus clientes aman para innovar, crecer y fortalecer su lealtad.
Noticias e información para estar al día en como mejorar la experiencia de clientes.

Descubre las dos caras del feedback: cómo convertir comentarios negativos en oportunidades e inspirarte con lo que tus clientes aman para innovar, crecer y fortalecer su lealtad.

Reflexión respecto de la importancia de tener un sistema robusto para escuchar a los clientes en los negocios.

En este post se analiza la importancia de entender lo que le importa a los clientes para poder definir el ROI de las inversiones que se hacen en una empresa

Una rápida guía para empezar a incluir la voz de los clientes en la estrategia de la empresa